I øjeblikket sender vi kun til Danmark. Vi arbejder dog på at udvide vores levering til flere lande i fremtiden.

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle bestillinger – uanset ordrestørrelse. Uanset om du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen forsendelsesomkostninger.

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan spore din pakke via linket i e-mailen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer her:
https://www.postnord.dk/en/tools/track-and-trace/

Vores behandlingstid er 1–2 hverdage. Når din pakke er afsendt, er den forventede leveringstid 5–10 hverdage. Vi gør altid vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelse. For at sikre en nem returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du finder nederst på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at starte en returnering, kan du blot sende os en e-mail – vores kundeservice hjælper dig gerne videre.

Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer samt billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

Hvis du ønsker at bytte en vare, kan du returnere den via vores returprocedure og derefter afgive en ny bestilling på den ønskede vare.
Du kan starte processen ved at sende en e-mail til support@urban-nordyve.com

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet.

Indtast din rabatkode i rabatkodefeltet under checkout. Rabatten bliver automatisk fratrukket det samlede beløb.

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder MobilePay og kreditkort. Du kan se alle tilgængelige betalingsmuligheder under checkout.

Du kan finde den rigtige størrelse ved at bruge vores størrelsesguide på produktsiden. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os for vejledning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send venligst en e-mail til support@urban-nordyve.com for mere information.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Her får du opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Læs vores privatlivspolitik for at få mere information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.